POSM là gì? 3 vai trò của POSM trong hiệu quả kinh doanh?

1. POSM là gì?

POSM (Point of Sale Materials) là các vật phẩm hỗ trợ bán hàng được trưng bày tại điểm bán nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, thúc đẩy quyết định mua sắm và tăng độ nhận diện thương hiệu. POSM thường được sử dụng trong các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trung tâm thương mại hoặc các sự kiện quảng bá sản phẩm.

2. 10 loại POSM thu hút khách hàng dành cho doanh nghiệp

2.1 Standee

Định nghĩa:
Standee là bảng trưng bày đứng, thường được làm từ bìa cứng, nhựa hoặc kim loại, dùng để quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc thương hiệu.

Đặc điểm:

• Dễ dàng lắp đặt, di chuyển.

• Có kích thước đa dạng (thường từ 1,2m – 2m).

• Có thể in hình ảnh sản phẩm hoặc nhân vật đại diện của thương hiệu.

Ví dụ:
Một thương hiệu nước giải khát đặt standee quảng cáo sản phẩm mới ngay lối vào siêu thị để thu hút sự chú ý của khách hàng.

2.2 Wobbler

Định nghĩa:
Wobbler là một dạng biển quảng cáo nhỏ, thường gắn trên kệ hàng hoặc quầy thanh toán bằng thanh lò xo để tạo hiệu ứng rung lắc khi có gió hoặc chạm nhẹ.

Đặc điểm:

• Kích thước nhỏ (thường 10-15cm).

• Thiết kế nổi bật với màu sắc rực rỡ.

• Hiệu ứng rung lắc giúp thu hút sự chú ý của khách hàng.

Ví dụ:
Một nhãn hàng snack sử dụng wobbler để thông báo chương trình “Mua 2 tặng 1” ngay trên kệ hàng siêu thị.

2.3. Poster

Định nghĩa:
Poster là tấm áp phích quảng cáo in trên giấy hoặc nhựa, được dán trên tường, cửa kính, hoặc giá trưng bày để truyền tải thông tin về sản phẩm.

Đặc điểm:

• Dễ sản xuất, chi phí thấp.

• Kích thước đa dạng (A4, A3, A2, A1, v.v.).

• Nội dung thường bao gồm hình ảnh sản phẩm, slogan và thông điệp quảng cáo.

Ví dụ:
Một thương hiệu mỹ phẩm đặt poster quảng cáo dòng son mới tại cửa hàng để tăng nhận diện thương hiệu.

2.4. Leaflet (Tờ rơi)

Định nghĩa:
Leaflet là tờ rơi quảng cáo có nội dung ngắn gọn, thường được phát tay hoặc đặt tại quầy thanh toán để giới thiệu sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi.

Đặc điểm:

• In trên giấy bóng hoặc giấy mỏng.

• Thiết kế nhỏ gọn, dễ mang theo.

• Nội dung tập trung vào ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm.

Ví dụ:
Một cửa hàng điện thoại phát leaflet quảng cáo giảm giá 20% cho khách hàng mua smartphone trong dịp khai trương.

2.5 Booth (Gian hàng quảng bá, trưng bày)

Định nghĩa:
Booth là gian hàng nhỏ hoặc không gian trưng bày sản phẩm tại sự kiện, trung tâm thương mại, siêu thị hoặc hội chợ để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng.

Đặc điểm:

• Thiết kế theo chủ đề thương hiệu, có thể di chuyển hoặc lắp đặt cố định.

• Thường bao gồm bàn trưng bày, backdrop, banner và các vật phẩm hỗ trợ như tờ rơi, quà tặng.

• Dùng để giới thiệu sản phẩm mới, chạy chương trình khuyến mãi, hoặc thực hiện tương tác với khách hàng.

Ví dụ:
Một hãng mỹ phẩm tổ chức booth tại trung tâm thương mại để khách hàng trải nghiệm thử son môi và nhận quà tặng miễn phí.

2.6 Divider (Vách ngăn POSM)

Định nghĩa:
Divider là vách ngăn hoặc biển phân cách trong siêu thị hoặc cửa hàng bán lẻ, giúp tạo không gian riêng biệt cho từng nhãn hàng hoặc dòng sản phẩm.

Đặc điểm:

• Được đặt giữa các gian hàng hoặc kệ sản phẩm để tạo sự khác biệt.

• Thường in hình ảnh thương hiệu, slogan hoặc thông tin về sản phẩm.

• Giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu tại điểm bán hàng.

Ví dụ:
Một siêu thị lớn sử dụng divider giữa các kệ hàng để phân biệt khu vực mỹ phẩm cao cấp với các sản phẩm chăm sóc cá nhân thông thường.

2.7 Tester (Sản phẩm dùng thử)

Định nghĩa:
Tester là các sản phẩm mẫu hoặc sản phẩm thử nghiệm, cho phép khách hàng trải nghiệm trước khi quyết định mua.

Đặc điểm:

• Thường được sử dụng trong ngành mỹ phẩm, nước hoa, thực phẩm và đồ uống.

• Có thể đi kèm với nhân viên tư vấn để hướng dẫn cách sử dụng.

• Giúp khách hàng có trải nghiệm thực tế, tăng khả năng mua hàng.

Ví dụ:
Một hãng nước hoa cung cấp tester miễn phí tại quầy mỹ phẩm để khách hàng có thể thử mùi hương trước khi mua.

2.8 Gondola End (Đầu kệ trưng bày sản phẩm – Loại POSM chiến lược)

Định nghĩa:
Gondola End là khu vực đầu kệ trong siêu thị hoặc cửa hàng bán lẻ, nơi trưng bày sản phẩm nổi bật để thu hút khách hàng.

Đặc điểm:

• Được đặt ở các vị trí chiến lược, nơi khách hàng dễ dàng nhìn thấy.

• Thường sử dụng để trưng bày các sản phẩm khuyến mãi hoặc mới ra mắt.

• Giúp thương hiệu có không gian quảng bá riêng trong môi trường bán lẻ.

Ví dụ:
Một thương hiệu bánh quy đặt Gondola End trong siêu thị để trưng bày dòng sản phẩm mới với khuyến mãi “Mua 1 tặng 1”.

2.9 Check-out Counter (COC – Quầy thanh toán)

Định nghĩa:
Check-out Counter (COC) là quầy thanh toán tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi hoặc trung tâm mua sắm, nơi khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng.

Đặc điểm:

• Đây là khu vực quan trọng để đặt POSM vì khách hàng có thời gian chờ đợi, dễ bị tác động bởi quảng cáo.

• Các sản phẩm nhỏ gọn như kẹo, nước uống, mỹ phẩm mini thường được trưng bày tại đây.

• Các chương trình khuyến mãi cũng thường được đặt tại khu vực này.

Ví dụ:
Một thương hiệu nước uống đặt quầy mini tại Check-out Counter để khách hàng dễ dàng mua thêm khi thanh toán.

2.10 Display Island (Kệ trưng bày độc lập – POSM nổi bật)

Định nghĩa:
Display Island là kệ trưng bày sản phẩm độc lập, thường đặt ở giữa siêu thị hoặc cửa hàng để tạo điểm nhấn cho sản phẩm.

Đặc điểm:

• Không gắn vào kệ hàng chính, có thiết kế sáng tạo để thu hút khách hàng.

• Dùng để giới thiệu sản phẩm mới, chạy chương trình khuyến mãi hoặc tăng cường nhận diện thương hiệu.

• Có thể bao gồm các yếu tố tương tác như màn hình LED, tặng mẫu thử hoặc minigame.

Ví dụ:
Một hãng sữa bột đặt Display Island ngay trung tâm siêu thị với mô hình trang trại sữa và nhân viên tư vấn để tạo sự chú ý.

3. Vì sao doanh nghiệp cần dùng POSM để kinh doanh hiệu quả hơn?

3.1 Tăng độ nhận diện thương hiệu qua POSM

POSM giúp thương hiệu trở nên nổi bật giữa hàng loạt sản phẩm cùng loại trên kệ hàng, đồng thời tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

• Hình ảnh, màu sắc đặc trưng của thương hiệu trên POSM giúp khách hàng dễ dàng nhận ra sản phẩm.

• Logo, slogan, thông điệp truyền thông được lặp lại trên nhiều vật phẩm quảng cáo giúp thương hiệu trở nên quen thuộc hơn.

• Tạo sự nhất quán trong các chiến dịch marketing khi POSM đồng bộ với quảng cáo trên TV, mạng xã hội, báo chí.

Ví dụ: 

Coca-Cola thường sử dụng POSM có màu đỏ đặc trưng cùng với logo nổi bật tại các cửa hàng tạp hóa, siêu thị. Dù khách hàng chưa có ý định mua nước ngọt, chỉ cần nhìn thấy POSM của Coca-Cola, họ sẽ dễ dàng nhớ đến thương hiệu này và có khả năng chọn mua sản phẩm.

Vinamilk thường đặt standee, poster và shelf talker tại các cửa hàng, quầy sữa trong siêu thị với hình ảnh tươi sáng, gắn liền với sự dinh dưỡng. Điều này giúp người tiêu dùng liên tưởng ngay đến chất lượng và sự tin cậy khi nhắc đến sữa Vinamilk.

3.2 Thúc đẩy quyết định mua hàng

Một POSM được thiết kế tốt không chỉ giúp khách hàng nhìn thấy sản phẩm mà còn tạo động lực mạnh mẽ để họ mua ngay tại chỗ.

• Gây sự chú ý ngay lập tức: Các vật phẩm POSM được đặt ở vị trí chiến lược như kệ hàng, quầy thanh toán hoặc lối đi chính giúp thu hút ánh nhìn.

• Cung cấp thông tin nhanh chóng: Poster, standee hoặc shelf talker có thể truyền tải các thông tin quan trọng như ưu đãi giảm giá, sản phẩm mới, công dụng nổi bật.

• Kích thích tâm lý “sợ bỏ lỡ” (FOMO – Fear of Missing Out): Khi khách hàng nhìn thấy thông tin như “Chỉ giảm giá hôm nay” hoặc “Mua 1 tặng 1”, họ có xu hướng quyết định mua ngay thay vì trì hoãn.

Ví dụ:

Unilever sử dụng wobbler (bảng nhỏ gắn kệ) với thông điệp “Mua dầu gội Sunsilk – Tặng ngay chai xả mini” giúp khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định chọn Sunsilk thay vì thương hiệu khác.

Nestlé Milo trưng bày counter display (quầy nhỏ) tại khu vực quầy thanh toán, kèm theo thông điệp “Mua 2 lốc Milo – Nhận ngay hộp bút xinh xắn”. Khi khách hàng đang chờ thanh toán, họ dễ bị thu hút và thêm sản phẩm vào giỏ hàng một cách tự nhiên.

3.3 Tạo sự chuyên nghiệp cho điểm bán qua POSM

Một điểm bán hàng được đầu tư POSM bài bản không chỉ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng và trung thành với thương hiệu.

• Sắp xếp sản phẩm gọn gàng, bắt mắt: Một quầy hàng có kệ trưng bày POSM sẽ tạo cảm giác ngăn nắp, dễ tìm kiếm sản phẩm hơn so với việc sản phẩm được đặt rải rác trên kệ.

• Thể hiện thương hiệu uy tín, đầu tư: Cửa hàng có POSM chỉn chu (banner, poster, standee) thường mang lại cảm giác đáng tin cậy, khác hẳn với những nơi không có sự đầu tư về hình ảnh.

• Hỗ trợ nhân viên bán hàng: Khi POSM chứa đầy đủ thông tin sản phẩm, nhân viên không cần giải thích quá nhiều mà vẫn có thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Ví dụ: 

OPPO đặt các kệ trưng bày (counter display) có đèn LED chiếu sáng tại các cửa hàng điện thoại, giúp không gian trở nên sang trọng, chuyên nghiệp hơn, đồng thời nâng cao hình ảnh thương hiệu.

Heineken sử dụng dangler (vật phẩm treo trần) kết hợp với các giá đỡ trưng bày bia trong siêu thị, tạo cảm giác thương hiệu cao cấp và nổi bật giữa các dòng bia khác.

Kết luận

Như vậy, việc triển khai POSM là hoạt động cần thiết của các doanh nghiệp nhằm thúc đẩy hiệu hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên doanh nghiệp cũng cần lưu ý các sai lầm phổ biến trong triển khai POSM tránh gây thiệt hại không mong muốn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ nghiên cứu, triển khai POSM, LVH Corporation chính là lựa chọn hàng đầu giúp tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp bạn.

=> Xem Thêm: Dịch Vụ Của LVH CORPORATION