5 sai lầm triển khai POSM các doanh nghiệp hay mắc phải

Triển khai POSM là hoạt động cần thiết giúp các doanh nghiệp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và tăng nhận diện thương hiệu với khách hàng. Tuy nhiên, các daonh nghiệp cũng cần chú ý để không mắc phái các sai lầm dưới đây: 

1. Không có kế hoạch cụ thể khi triển khai POSM

Khi doanh nghiệp triển khai POSM một cách cảm tính, không kế hoạch, họ có thể gặp phải các vấn đề sau:

• Không có mục tiêu rõ ràng: Không xác định được mục tiêu khi triển khai POSM nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số hay hỗ trợ chiến dịch marketing tổng thể.

• Không xác định đúng khách hàng mục tiêu: POSM có thể không thu hút đúng nhóm khách hàng, dẫn đến lãng phí nguồn lực mà không mang lại hiệu quả.

• Thiếu sự đồng bộ với chiến dịch marketing: POSM không được kết nối chặt chẽ với các kênh quảng bá khác, khiến chiến dịch mất đi sự nhất quán.

• Không kiểm soát chi phí hiệu quả: Việc sản xuất POSM tràn lan mà không có kế hoạch cụ thể có thể dẫn đến dư thừa ở một số khu vực trong khi lại thiếu hụt ở những điểm bán quan trọng.

Lời khuyên để lập kế hoạch POSM hiệu quả

Trước khi triển khai POSM, doanh nghiệp cần thực hiện một kế hoạch chi tiết để tối ưu hóa hiệu quả và tránh lãng phí ngân sách. Dưới đây là những yếu tố quan trọng cần xem xét:

• Xác định mục tiêu của chiến dịch POSM: POSM được sử dụng để làm gì? Để tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, hay giới thiệu sản phẩm mới?
• Khoanh vùng đúng đối tượng khách hàng: Xác định rõ POSM sẽ tiếp cận nhóm khách hàng nào, họ có đặc điểm gì và hành vi mua sắm ra sao?
• Thông điệp cần truyền tải: POSM cần gửi gắm thông điệp gì? Nội dung cần đơn giản, dễ hiểu và đánh đúng vào tâm lý khách hàng.
• Lựa chọn kênh phân phối POSM phù hợp: POSM sẽ được triển khai ở đâu? Tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại hay kênh bán hàng online?
• Xác định ngân sách hợp lý: Doanh nghiệp cần dự trù ngân sách cho từng loại POSM (standee, wobbler, kệ trưng bày…) để tránh lãng phí.
• Lập kế hoạch triển khai và giám sát: Xác định thời gian triển khai POSM, cách đo lường hiệu quả và kế hoạch thay thế, cập nhật khi cần thiết.

2. POSM không phù hợp với thương hiệu

Một sai lầm nghiêm trọng mà nhiều doanh nghiệp mắc phải khi triển khai POSM là lựa chọn thiết kế, nội dung hoặc chất liệu không phù hợp với nhận diện thương hiệu và giá trị cốt lõi của sản phẩm. POSM không chỉ đơn thuần là công cụ trưng bày hay quảng bá, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự nhận diện thương hiệu một cách thống nhất, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.

Nếu thiết kế POSM không đồng nhất với hệ thống nhận diện thương hiệu (về màu sắc, font chữ, logo, hình ảnh…), khách hàng có thể không liên kết POSM với thương hiệu một cách trực quan. Điều này khiến thương hiệu mất đi tính nhất quán và khó xây dựng sự ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.

3. Không kiểm soát chất lượng

Việc thiếu kiểm soát chất lượng khi triển khai POSM có thể làm mất uy tín thương hiệu, gây lãng phí ngân sách và ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng. Điều đó thể hiện ở việc:

3.1 POSM bị lỗi in ấn và thiết kế không đạt tiêu chuẩn

Khi không kiểm tra kỹ lưỡng trước khi sản xuất hàng loạt, doanh nghiệp có thể gặp các vấn đề như:

• Màu sắc không đúng chuẩn thương hiệu: Màu sắc của POSM có thể bị lệch tông so với màu thương hiệu do in ấn kém chất lượng, khiến khách hàng khó nhận diện sản phẩm.

• Sai chính tả hoặc thông tin không chính xác: POSM có thể chứa lỗi chính tả, sai thông tin khuyến mãi hoặc hình ảnh bị mờ, làm giảm độ tin cậy của thương hiệu.

• Chất lượng in ấn thấp: Các sản phẩm POSM như standee, wobbler hoặc leaflet có thể bị nhòe mực, lem màu hoặc bong tróc khi sử dụng.

Ví dụ: Một thương hiệu thời trang tung ra chương trình khuyến mãi với hàng ngàn poster và leaflet đặt tại các cửa hàng. Tuy nhiên, do lỗi kiểm duyệt, nhiều tờ rơi có sai thông tin về mức giảm giá, khiến khách hàng nhầm lẫn và gây ra phản hồi tiêu cực.

Giải pháp:

• Kiểm tra kỹ bản in thử trước khi sản xuất hàng loạt POSM

• Sử dụng hệ thống kiểm duyệt nội dung và thiết kế để đảm bảo POSM không có lỗi sai.

• Chọn nhà cung cấp POSM uy tín để đảm bảo chất lượng in ấn.

3.2 Chất liệu POSM kém bền, dễ hư hỏng

Một sai lầm phổ biến là sử dụng chất liệu POSM không phù hợp với môi trường trưng bày. Nếu POSM được đặt ở ngoài trời hoặc trong các cửa hàng có độ ẩm cao mà chất liệu không đủ bền, nó có thể bị hư hỏng nhanh chóng, gây mất thẩm mỹ và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

Ví dụ: Một nhãn hàng nước giải khát triển khai các standee quảng cáo ngoài trời nhưng sử dụng chất liệu giấy mỏng. Chỉ sau một trận mưa, toàn bộ POSM bị rách và bạc màu, tạo ra hình ảnh kém chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

3.3 POSM bị lỗi kích thước hoặc không phù hợp với không gian trưng bày

Nhiều doanh nghiệp không tính toán trước không gian trưng bày tại điểm bán, dẫn đến POSM có kích thước quá lớn hoặc quá nhỏ so với vị trí đặt. Điều này làm giảm khả năng thu hút khách hàng hoặc gây bất tiện cho nhân viên cửa hàng khi bố trí sản phẩm.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm thiết kế kệ trưng bày quá lớn so với không gian tại cửa hàng, khiến POSM không thể đặt đúng vị trí mong muốn, làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng.

Giải pháp:

• Đo lường không gian trưng bày trước khi thiết kế POSM.

• Tạo nhiều phiên bản POSM với kích thước khác nhau để phù hợp với từng điểm bán.

• Test mẫu POSM tại một số cửa hàng trước khi triển khai đại trà.

4. Không có vị trí chiến lược khi triển khia POSM

Những sai lầm phổ biến khi bố trí POSM:

• Đặt POSM ở vị trí khuất tầm nhìn, ít khách hàng đi qua
• Không đặt POSM gần sản phẩm hoặc khu vực liên quan
• Bỏ qua các vị trí chiến lược POSM như quầy thanh toán và lối vào
• Không thử nghiệm và điều chỉnh vị trí POSM

Nếu POSM không được đặt ở những vị trí chiến lược trong cửa hàng hoặc điểm bán, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ cơ hội tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng. Việc lựa chọn vị trí không phù hợp sẽ làm giảm khả năng hiển thị của POSM, khiến nó không thu hút được sự chú ý và không tạo ra tác động mong muốn đối với người tiêu dùng.

5. Không theo dõi và đánh giá kết quả triển khai POSM

Một trong những sai lầm phổ biến của doanh nghiệp khi triển khai POSM là không theo dõi và đánh giá kết quả chiến dịch. Điều này khiến doanh nghiệp không biết liệu POSM có thực sự tạo ra tác động mong muốn hay không, từ đó khó có cơ sở để điều chỉnh và tối ưu chiến lược marketing.

Nếu không có dữ liệu đo lường, doanh nghiệp sẽ không thể xác định được:

• POSM có thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng không?

• Nó có góp phần làm tăng doanh số bán hàng hay không?

• Những điểm đặt POSM nào mang lại hiệu quả tốt nhất?

• Cần cải thiện điều gì trong chiến dịch POSM tiếp theo?

Kết luận

Như vậy, việc triển khai POSM là hoạt động cần thiết mà các doanh nghiệp cần nghiên cứu và triển khai cẩn thận để đạt được hiệu quả.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ nghiên cứu, triển khai POSM, LVH Corporation chính là lựa chọn hàng đầu giúp tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp bạn.

=> Xem Thêm: Dịch Vụ Của LVH CORPORATION